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2018年08月10日

キャンセルに気がつかず・・・

朝の出品作業で、全て梱包して、最後にメールを確認していたら、購入者の方からキャンセル依頼が入っていることに気がつきました。

既に、発送連絡を送った後のことです。

一定時間内だったら、発送連絡を中止することが出来たと思って、確認したら時間が経過していたみたいで出来なくなっていました。

仕方ないので、全額返金処理での対応になりました。

早めに確認しておくべきでした・・・



posted by sedorilife at 11:51 | Comment(2) | せどり
この記事へのコメント
こちらから、失礼いたします。
携帯 貴社のSEARCH を利用させていただいているものです
現在 携帯サーチが通常に使用できない状況ですが、 Amazonが原因でしょうか❓
復旧までは未定でしょうか❓
ご連絡お待ちしております。

Posted by at 2018年10月25日 16:16
御世話になります。
コメントが遅くなりましたが、10月26日くらいに既にメールで連絡させていただいており、こちらのコメントには気がつきませんでした。
原因は、Amazonから送られてくるデータのフォーマットが従来より変更となったためで、26日に新しいフォーマットにも対応出来るようにソフトを改修しており、それ以降は不具合は発生して以内と思われます。また、それ以降は使用者の方からの不具合の報告もございません。
コメントに気がつくのが遅くて申し訳ございませんでした。
Posted by sedorilife at 2018年11月06日 12:29
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